チャレンジパッドサポートサービスは必要なのか？故障した場合の料金はどうする？利用方法を解説！

子どもに『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』の専用タブレットを使った学習をさせてみようかと考えていたけれど、加入時に「チャレンジパッドサポートサービス」っていうものがあるのを知って必要か迷っている。

この記事をでは、「チャレンジパッドサポートサービス」とはどんなサービスなのか？加入によってどんなメリットがあるのかをまとめています。

子どもの学習方法に悩み、教材の力を借りること6年ほど。
これまで市販のドリルにタブレットといろいろと試してきました。

『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』を長く続けようと思っている、専用タブレットが壊れた際にも慌てず対応したい。

「チャレンジパッドサポートサービス」とは何？加入は必要か？と思っている方は、最後までこの記事を読んでみてください(*^^*)

チャレンジパッドサポートサービスとは？

【こどもちゃれんじ・進研ゼミ】タブレット利用者に向けた保証サービス。タブレットの故障トラブルに対応してくれます。

こどもちゃれんじ・進研ゼミで利用しているタブレットは以下のものがあり、

の専用タブレットが保証対象になります。

このサービスに加入すると定価でタブレットの再購入をすることなく、

タブレットが壊れた場合に3,300円（税込）で新品のタブレットに交換してもらえます。

『チャレンジパッドサポートサービス』は踏んで壊してしまったり、落として壊してしまったという自己破損の場合でも、チャレンジタッチ専用タブレットを3,300円（税込）で交換できるサービスなんです。

それと、「チャレンジパッドサポートサービス」には保証期間があり、

専用タブレットが届いていから1年間
※運送中の故障や学習中の自然故障が対象。自己破損は対象外。

という補償内容があるんですが、「チャレンジパッドサポートサービス」を利用することで、専用タブレットが壊れた時の対応が変わってくるんです。

専用タブレットの調子が悪い。故障の可能性がある場合は、
【こどもちゃれんじ】【進研ゼミ】それぞれにメールやLINE、電話で対応してくれる相談窓口があります。

〉〉公式サイト「お手続き・お問い合わせ」へ

もしもがなければいいのですが、親の見ていないところでタブレットを使って落としたり、踏んでいたりと怖い瞬間が何度かありました(^-^;

ていねいにタブレットを扱えると良いのですが、兄弟がると下の子がこっそり使っていて雑な扱いにもなり…(-_-;)

チャレンジタッチの受講料金の他にサポートサービスの料金を追加で支払うとなると、本当に必要なものなのか考えてしまうかもしれませんが、壊れた時に定価価格を払わないといけないのは大出費になってしまいます。

『自己破損』でタブレットが作動しなくなった場合でも保証対象になるので、加入を検討してみる価値ありだとわたしは思います(*^^*)

『チャレンジタッチ 専用タブレット』到着前のみ登録可能なので、加入しておいた方が良いと考えている方は入会時の申し込みの際、一緒に加入しておくのがおすすめです！

チャレンジパッド サポートサービスにかかる保証料金は？

契約期間	税込価格	月あたり
1か月	360円(年4,320円)
6か月	1,950円(年3,900円)	325円
12か月	3,600円	300円

契約期間	税込価格	月あたり
1か月	240円(年2,880円)
6か月	1,350円(年2,700円)	225円
12か月	2,400円	200円

※チャレンジパッドサポートサービスの料金は、【こどもちゃれんじ】【進研ゼミ】の受講費ととは別に請求されます。

1か月、6か月、12か月と選択できるようになっています。止める連絡をしない限り、契約期間の満了後、満了した契約期間と同じ期間で自動更新されていきます。

6か月、12か月の料金支払いを選択して「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」を解約した場合、

「こどもちゃれんじ」「進研ゼミ」を長く続けることを考えている場合は、6ヶ月か12ヶ月のプランに加入するのが良いかと思いますが、どのくらい続くか分からない・様子見という場合は毎月払いを選ぶのが良いかもしれません。

チャレンジパッドサポートサービスでタブレットを新しいものと交換する際の支払い方法は？

『チャレンジパッドサポートサービス』に加入していて、使っている専用タブレットが壊れた際、交換してもらうにも3,300円（チャレンジタッチnext・neoの場合）とお金がかかります。

の3点があります。

手数料と支払いやすさで、考慮してみるのが良いかもしれませんね。

チャレンジパッドサポートサービスを解約することはできる？

「チャレンジパッドサポートサービス」を解約することはできます。

上記にも書きましたが注意点があります。契約期間が（1か月、6か月、12か月）と選べるようになっており、辞める連絡をしない限り、契約期間の満了後に満了した契約期間と同じ期間で自動更新されていきます。

その場合は契約期間途中の解約や返金はできません。（6か月、12か月契約）

そのため、「チャレンジパッドサポートサービス」を解約する場合は、【こどもちゃれんじ】・【進研ゼミ小学講座】【進研ゼミ中学講座】の締切日までに電話で解約する事が必要となります。

各講座を退会した後も契約期間満了までサービスが続きますが、契約期間満了後の更新はありません。

チャレンジパッドサポートサービス入会日の調べ方は？

チャレンジタッチ契約日 確認方法

チャレンジパッドサポートサービスは必要？

なぜなら上記にも書きましたが「チャレンジパッドサポートサービス」に加入していれば、

自然故障

自然不良・自然に壊れた

自己破損

• きょうだいが壊した
• 濡れて壊した
• 落として壊れた
• 踏んで壊した

というアクシデントが起きても定価の値段を払わず、3,300円（機種による）で交換してもらえます。

「チャレンジパッドサポートサービス」に加入していない場合

自己破損の場合と２年目以降の破損は、タブレットを定価の価格で購入しないといけなくなります。

我が家では下に小さい子・物の扱いが雑な上の子がおり、タブレットの扱いもそりゃあもうひどい(^-^;

何度も注意しているんですが、タブレットを机から落ちそうなギリギリなところに置く、床に置く、水の入ったコップをタブレットの近くに置くなど…。

書いていて切なくなりますが、こんな感じです。

いつ壊れてもおかしくなさそうな状況です(^-^;

なので加入する必要はあるのか？を考えた際、普段の子どもの様子・物の扱い方などなど考慮したほうが良いかと思います。

それに年間の支払額で見ると多く払うように感じますが、月々で換算すると機種により異なりますが、約200円～300円ちょっとなので安心して学習してほしい場合は、加入したほうが良いかもしれません。

まとめ

「チャレンジパッドサポートサービス」とは、加入していることでタブレットが故障した際に、定価で専用タブレットを交換せずに済むサービスです。

入会時のみ加入できるサービスです。

子どもの『やってしまった！』というアクシデントにも対応してくれます。

長期的にチャレンジタッチをやっていく事を考えている・子どもの様子を見ていると入っていた方が安心する・下の子がいるなど、普段の様子を見て加入を考えてみるのが良いかと思います。

料金面では月額に換算すると約200円から300円ちょっとで、もしもの際に3,300円（機種による）で交換してもらえるので助かりますよね。

『こどもちゃれんじ』『進研ゼミ』の加入を考えているけれど、同時に『チャレンジパッドサポートサービス』にも加入したほうが良いのか？と迷っている方の参考になってくれればと思います。

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